Tout s'explique

Tout a commencé quand mon ordinateur a refusé d'envoyer quelque document que ce soit à l'imprimante couleur du bureau. J'ai donc dû, pour la première fois en pas loin de trois semaines, me connecter à l'imprimante depuis le poste de DOM THOM. Je lui envoie donc le document incriminé par mail et contourne le bureau pour lancer la messagerie, et l'impression, tant qu'à faire.

C'est alors que j'ai fait quelque chose que je n'avais jamais encore fait : j'ai regardé à quoi ressemblait le poste de travail de DOM THOM.

Oh, je sais ce que vous allez me dire : que ce n'est pas représentatif puisque justement elle n'est pas là depuis bientôt 3 semaines, que ça ne veut rien dire, ya des gens qui bossent sur des bureaux bien pires que ça (étonnamment je le fais chez moi mais suis incapable d'avoir un bureau encombré au boulot...), etc... C'est vrai mais certains indices ne trompent pas.

Lesquels ?

- la seule chose qu'on voit sur son pupitre, c'est le menu... d'octobre 2007

- son fond d'écran c'est une photo de sa nièce (qui apparemment s'essaye au mannequinat), son écran de veille c'est un diaporama de photos de bébés, de nièces et de paysages antillais, et au mur ya deux photos de sa nièce (dont l'une presqu'aguicheuse... ça a déjà attiré des remarques de collègues qui, l'oeil lubrique, demandent si c'est sa fille) 

- dans sa boîte de réception, 80% des mails proviennent de sa soeur (oui, même en son absence, mais rappelez-vous que si elle ne travaille pas, elle ne communique pas) et portent sur des blagues, des chaînes de messages ou des présentations PowerPoint trop marrantes à 4Mo la bestiole

 - dans ses divers dossiers de travail sous Outlook (pourquoi avoir un répertoire dans Mes Documents, il faudrait à chaque fois se faire chier à enregistrer les fichiers et tout, ah non alors autant garder les mails dans Outlook), le mail le plus récent date de novembre 2007 (depuis, a-t-elle directement supprimé tout ce qui concernait le travail ? j'ai été en tous cas infichue de trouver les mails que Monsieur Patron nous envoie... même si elle en supprime un grand nombre, elle n'a même pas les plus importants)

- sa boîte à trombonnes est pleine à ras bords (et non, elle ne la remplit pas régulièrement, c'est juste qu'elle ne s'en sert jamais)

- sur son PC on trouve des raccourcis vers la badgeuse informatique, Internet Explorer, Outlook et Quicktime, mais vers aucun logiciel du pack Office (on est des assistantes, hein, c'est juste notre outil de base)

- il y a des post-it partout sur l'écran (dont un pour lui rappeler de badger...) 

- son bloc-notes pour prendre les appels et les messages sont tous persos ; en tous les 10 ou 12 premières pages, après j'ai laissé tomber

- il y a deux surligneurs de chaque couleur mais aucun stylo fonctionnel 

- le téléphone est dans un coin, à l'autre bout du bureau par rapport à l'ordinateur 

Ca sent la nana qui vient pour bosser ! Je sais pas pour vous mais j'ai toujours considéré que la façon dont on organise son bureau et son PC (son poste de travail quoi) était assez représentative.

Effectivement il faudrait que je présente le mien, mais vous allez voir c'est pas drôle du tout.

- je n'ai aucune affaire perso (juste ma bouteille de jus d'orange quotidienne à côté de l'écran, et des paracétamol de secours dessous)

- mon fond d'écran est noir, mais parfois j'y mets un fichier bmp bricolé sous Paint avec la listees prochains dossiers à faire (j'ai pas les autorisations pour m'instaler un utilitaire post-it)

- j'ai supprimé l'écran de veille (j'ai horreur de ça) 

- j'ai un stylo, un crayon de papier, un surligneur, une paire de ciseau (et la règle bloquée sous le clavier)

- les deux téléphones (le mien et celui du secrétariat) sont sur mon bureau, tous les deux à portée de main

- exactement comme chez moi, le menu Démarrer contient une dizaine de raccourcis (vers le pack Office, Outlook, Firefox, la calculatrice, le dossier partagé sur le réseau, le bloc-notes...)

- ya mon cahier de liste de tâches dans un coin avec tout ce que j'ai fait et ai à faire, et qui j'ai appelé (ou qui je dois rappeler) 

Et c'est tout. Vous voyez, c'est même pas original ni rien. Dans le genre "rien ne peut me trahir", ça se pose là. M'enfin au moins, on peut se dire que je travaille avec de tels indices (qui irait soupçonner que ce n'est pas toujours le cas avec pareils éléments ?), alors que DOM THOM, j'ai de gros doutes quand même.

Euphémisme. 

On a sûrement battu un record

"lady, vous pourriez m'appeller deux personnes à la Direction Chose ?

- Bien-sûr, Monsieur.

- Il s'agit de Mme Bidule et M. Machin.

- D'accord, c'est noté." Je m'attends à ce qu'il raccroche, et en parallèle j'entame la recherche sur l'annuaire interne... mais non. Il y en a encore.

"Le numéro de Mme Bidule, c'est censuré et le numéro de M. Machin, c'est censuré. Merci lady".

MAIS !!! PUISQU'IL A LES NUMEROS SOUS LES YEUX ?! 

Le jour le plus long

Lundi - 21h15

Mardi - 19h00

Mercredi - 20h15

Quand Monsieur Patron a déclaré hier soir et aujourd'hui, qu'on n'allait pas rester tard ce jeudi soir, j'avoue que j'ai ressenti un certain soulagement.

Mais quand je l'entends au téléphone dire à un collègue "Bon, vous me passez la fiche avant 21h30, hein ?", je me dis que je me suis peut-être réjouie un peu vite lorsque je me suis imaginée en train d'aller acheter ce livre qui me fait rêver depuis deux semaines, dans cette librairie qui ferme à 19h... A mon avis je fantasmais un peu, sur ce coup.

Mais ne me faites pas dire ce que je n'ai pas dit : si DOM THOM avait été là, ça n'aurait pas du tout été garanti que je puisse y aller pour autant.

Tant pis, il faut croire que je devrai me tirer du lit un samedi, sans doute... 

Missin' U

Il est 10h35 et DOM THOM n'est pas arrivée...

... mais elle n'arrivera pas ! Normal, elle est en congés à partir d'aujourd'hui, et ce jusqu'au 28 mars inclus. Du coup, je vais avoir moins de choses à raconter, forcément, mais tout n'est pas perdu cela dit. En général même quand elle n'est pas là j'apprends des trucs extravagants sur elle... donc, stay tuned.

Hier, à 21h (oui je suis partie du boulot à 21h20, pourquoi ? ptite journée de 12h de travail, tout va bien), elle était encore là. Elle m'a un peu aidée et je dois dire que même si elle semble parfois brasser de l'air, et qu'elle est infoutue de rester aimable quand elle bosse, au moins elle a prêté main forte.

Bon, plus ou moins. Disons qu'elle a géré un cas d'urgence et que sur le coup ça m'a aidée, mais que maintenant je suis encore plus emm*rdée. Concrètement, il fallait faire un 9e dossier pour une réunion (le dossier pesant, et je ne plaisante pas, 5kg de papier) et elle a donc pris le dossier qu'on garde en sauvegarde au secrétariat pour le raffistoler (le dossier secrétariat n'a en général pas les documents en couleur, ni certaines annexes trop volumineuses) et le porter vite fait à la personne adéquate. Problème : du coup je n'ai plus la moindre sauvegarde du dossier dans son format papier. Je n'ai donc plus qu'à le faire maintenant. Mais comme DOM THOM a une façon si particulière d'envisager le boulot ("moins j'en fais, mieux je me porte"), et de le pratiquer ("si vraiment je dois faire quelque chose, alors autant prendre la solution de faciliter mais traîner pour l'appliquer et le faire en râlant"), ça lui a pris exactement le même temps à faire que si elle avait constitué un dossier tout neuf. C'est normal, quand on passe son temps à répondre à des appels persos, à aller se chercher un café, etc... on prend du retard. En bref,la solution de ne pas se barrer en me laissant dans la m*rde existait, mais elle exigeait trop d'implication personnelle, de la concentration, du professionnalisme... Donc, c'était bien évidemment hors de question. Elle me laisse donc avec un dossier à refaire, alors que tous les autres ont déjà été portés comme ça j'ai plus rien sur quoi m'appuyer, ce qui n'était pas le cas hier soir. Mais elle s'en fiche, elle est en congés, je peux bien trimer 12 autres heures aujourd'hui, peu lui importe !

Dernière petite note pour rire un brin : hier à 21h, elle était encore au téléphone pour essayer de se faire envoyer un mandat cash pour acheter son billet d'avion aujourd'hui. Eh beh. Et dire que je me plains de désorganisation quand certaines personnes de mon entourage s'y prennent seulement deux jours à l'avance pour plannifier leurs voyages... là, c'est largement pire.

Comment quelqu'un qui manque autant de rigueur et d'organisation pour elle-même pourrait-elle être une assistante fiable ?

La phrase du jour

"Moi je viens pour travailler, pas pour me tourner les pouces ! C'est pas parce que je fais des trucs persos que je veux rien faire. Et puis je vois que toi tu fais, tu as envie d'apprendre, alors... bon." (quand j'ai dit merci lorsqu'elle a bien voulu me donner le seul coup de main de la journée en portant un dossier et récupérant un pli en allant à sa pause café)

Je ne sais pas quelle partie de cette phrase me fait le plus rire ? C'est quand même ZE phrase ça !

VPC

Gardant à l'esperit qu'elle est sensée partir demain, hein...

 

 

 

...elle n'a toujours pas de billet.

Plus belle la vie !

En arrivant vers 10h15 (en fait elle est arrivée alors que je n'étais pas dans le bureau, et est repartie immédiatement en pause waters, pour ne revenir dans le bureau que vers 10h25 en se plaignant), j'ai trouvé que DOM THOM avait fait des efforts. Ca témoignait presque d'une certaine motivation. Après, la motivation est-elle de se tailler plus tôt ce soir, ou de donner un dernier coup de reins avant son départ en congés, le mystère reste entier. J'ai bien ma petite idée mais on ne sait jamais ce que l'avenir nous réserve !

Evidemment elle est déjà repartie en pause café... ou en pause Coca puisqu'apparemment elle a l'estomac un peu à l'envers à la veille de son départ. Je ne pense pas la voir beaucoup bosser aujourd'hui si elle est patraque et qu'en plus elle doit préparer ses bagages...

Notez que j'ai appris aujourd'hui qu'en fait, son congé s'étend jusqu'au 28 mars inclus, ce qui veut dire qu'elle ne revient que le 31. Eh bah, pour prendre quelques jours de rattrapage de mes heures supplémentaires fin mars comme le suggérait Monsieur Patron, et avant les grandes réunions qui nous attendent début avril, il va falloir s'accrocher. Ce sont donc non pas 10 jours mais bien 3 semaines que prend en fait DOM THOM ! Personnellement je m'en réjouis, je suis bien contente d'avoir le bureau pour moi toute seule (depuis ce matin je n'ai aps vu DOM THOM plus de 2mn mais son téléphone, lui, me tient compagnie dans le bureau et son odieuse sonnerie m'a déjà emmerdée trois fois, dont deux où j'étais en ligne... Je n'ai donc aucun regret.

Et puis de toutes façons, je sais pertinemment que moins elle est là, plus je fais d'heures supp', donc ce sera toujours ça à rattraper si l'occasion s'en présente à la fin du mois ! Je me vois déjà prendre deux à trois jours et m'offrir un week end crapuleux en Province ! Vas-y, DOM THOM, tire-toi, c'est tout bénéf pour moi ! Non seulement je peux bosser sans être emmerdée mais je peux aussi récupérer des jours de congés ! 

Levée de fonds

DOM THOM a résolument raté sa vocation. Elle aurait pu faire plein de choses, et non, elle a échoué ici.

Par exemple, elle aurait été très bien à l'ANPE, vu la somme d'efforts qu'elle déploie pour ses enfants en cherchant du boulot à leur place.

Mais depuis quelques jours, DOM THOM fait montre d'un tout nouveau talent : elle récolte des fonds. Pas à but caritatif mais parce qu'elle veut aller voir son père dans les Antilles et que le billet coûte cher. Et qu'elle n'a pas les sous.

Sur le principe je comprends bien le problème : son père est âgé, dans un sale état physiquement, une grande partie de la famille a déjà pu le voir, comme on dit "au cas où" (il y a deux ans de ça j'étais en plein au cas où...) et elle veut y aller "avant que". Et c'est normal.

Ce qui l'est moins c'est sa façon très vulgaire de taper tout le monde pour se payer ce voyage. On parle de quelqu'un qui appelle son banquier en moyenne une fois par semaine pour lui demander une avance, mais qui le même jour va faire des emplettes en parfumerie. De quelqu'un qui a fêté les 20 ans des jumeaux en leur offrant... bah, rien, pas les sous... mais qui a une garde-robe plus étendue que ne l'est ma collection de videos de Jmusic... Bref, quelqu'un dont la gestion financière est plus que contestable. Donc l'entendre chercher à se faire payer le billet d'avion (pour une modique somme de 600 à 700 euros), ça me fait un peu drôle, il faut bien le dire. En gros, elle a besoin de quelques centaines d'euros seulement, pourquoi les gens ont-ils tant de mal à l'aider ? Elle ne désespère pas et rappelle même ses ex. Ce qui donne lieu à des conversations interminables comme celle qu'elle a en ce moment-même, le type essayant de se placer, un peu comme un investissement, quoi, et DOM THOM expliquant qu'elle n'a pas le coeur à ça en ce moment parce que, tu comprends, je suis teeeeeeellement préoccupée...

Elle finit par être beaucoup plus préoccupée par l'argent du billet que sa destination. Elle ne parle que de ça à longueur de journée. Une ou deux fois elle a eu le culot de me dire "pis si je trouve un billet moins cher ce sera bien parce que comme ça je pourrais dépenser des sous là-bas", donc en gros, elle espère pouvoir se garder de l'argent de poche pendant qu'un benêt va lui payer l'avion !

Cela dit j'admire la façon avec laquelle elle négocie. On dirait qu'elle a un argumentaire sous les yeux, une vraie commerciale ! Elle commence soft, en français, elle demande comment ça va... et puis rapidement on lui retourne la question et elle aborde le sujet qui fâche en basculant progressivement en patois : elle est préoccupée... Bah bien-sûr on lui demande pourquoi, alors elle explique : tu sais, avec l'avion tout ça... je voulais partir le 12 mais le 11 c'est moins cher mais même moins cher c'est pas facile... Le poisson est ferré, donc elle continue sur la lancée : pis tu sais avec les enfants (les enfants qui sont tous grands mais ça on va pas le dire, les jumeaux sont les plus jeunes et comme je viens de le dire, ils ont 20 ans et ils sont quasiment autonomes financièrement, ya plus que fiston à la maison mais il a un boulot et il vit sa vie)... et là en général elle aborde l'épineuse question de l'argent. Pis comment tu pourrais me le transférer, pis quand, pis je te rembourse (enfin progressivement hein, on en reparlera...), pis personne n'a l'argent, tu es mon dernier recours, pis mon père... les choses s'accélèrent et j'imagine l'embarras à l'autre bout du téléphone.

On parle quand même d'une somme autour de 300 euros, faut les sortir, hein...

Hélas, son talent s'arrête là car pour le moment, elle n'a pas trouvé de pigeon. Elle me dit que c'est parce qu'elle n'a pas d'amis (hein ? mais alors les gens qu'elle appelle à longueur de journée, c'est qui ?!), qu'elle a de l'argent qui est sorti mais qu'on lui a jamais remboursé (en même temps, elle sous-entend qu'elle ne raffole pas de cette perspective non plus une fois qu'on lui aura payé l'avion...), que ça me fait tellement de soucis, lady, tu comprends ?

Hein, dis, tu comprends ?

lady ?

Oui je comprends. Mais DOM THOM, cesse de me regarder comme ça, vraiment. Parce que si te prêter ma carte de cantine, t'avancer l'argent du café, tout ça... à la rigueur. Je suis d'une nature serviable. Mais 300 euros à une nana dont je fais le boulot alors que notre différence de salaire s'évalue environ à cette somme qu'elle me demande ? Aha, nan, même pas en rêve.

"Qui c'est encore qui m'appelle ?!"

Au début, je trouvais que c'était une délicate attention de la part de DOM THOM lorsqu'elle allait s'isoler dans un autre bureau pour passer certains de ses coups de fil privés (certains mais pas tous, comme ça si quelqu'un passe dans le bureau, on peut quand même l'y voir de temps à autres) (parfois) (enfin, faut voir).

Mais depuis quelques temps c'est devenu une telle habitude que je ne peux plus cautionner les pauses taxiphone à répétition non plus.

Je ne dis pas que je préfère quand elle hurle après ses interlocuteurs dans le bureau ("non tu me dis ! tu réponds ! non je te pose une question, je te demande pas de l'argent quand même !") ou qu'elle tente d'avoir une conversation en patois pour que je ne comprenne rien ("t'as compris ? je t'ai dit..." et elle répète cinq fois sa phrase jusqu'à ce que l'autre ait percuté qu'on parle en laguage codé) alors que je suis moi-même au téléphone, mais dans un but totalement professionnel, et que mes interlocuteurs entendent aussi bien que moi la conversation, dont le niveau sonore passe rarement (si ce n'est jamais) sous la barre des 90 décibels.

Pour vous donner une idée sur ce que ça représente, 90 décibels, c'est moi en train de me boucher une oreille et d'avoir envie de la tuer, quand 80 décibels, c'est moi en train de me boucher une oreille, et 100 décibels, c'est moi en train de faire une demande de permis de port d'arme.

Le plus incroyable, c'est que chaque fois que son portable sonne (le portable sonne, mais elle appelle toujours avec le fixe du boulot, sinon ça vaut pas la peine de venir bosser), elle soupire ou s'énerve, regarde son écran et s'écrie "qui c'est encore qui m'appelle ? pff... nan mais je te jure, hein", à la suite de quoi elle décroche et la conversation commence... le plus souvent sur un ton tellement gentil qu'on n'aurait jamais cru qu'elle était en train de se plaindre deux secondes plus tôt.

Et quand elle raccroche, elle me résume sa conversation : "nan mais y croît quoi, lui ?" (je ne sais pas de qui il s'agit, ni ce qu'il veut, mais j'aquiesce : quel culot...), "elle m'éclate, elle" (en général il s'agit de sa soeur, ou d'une collègue avec qui dans deux minutes elle va descendre fumer et/ou boire un café ; ça me sert de signal annonciateur) ou encore "ah ces enfants je te jure" (comme je lui dis souvent, faut ptet envisager de les rendre pour s'en acheter des plus performants). Mais mon préféré reste " 'tain j'en ai marre de ces appels". C'est mon favori parce que, franchement, pas une seule fois elle n'a eu l'idée de couper son portable.

Du coup forcément, pour la concentration, on repassera. Mais qui peut se permettre de se concentrer sur son travail quand on a une vie personnelle si chargée ? 

Non, je ne dis pas que je préfère quand elle fait l'animation et qu'elle emplit le bureau de bruits inutiles. Mais au moins elle fait à peu près illusion en restant à son poste...

Allez, la pratique, maintenant !

"Mais je peux pas aller chercher mon billet, moi, je travaille !"

"Mais ça ouvre à quelle heure l'agence ? Mais je dois être au boulot à 10h moi !"

Des indices tendent à indiquer qu'elle est au moins au courant de la théorie.